9 Formas de aumentar las conversiones en un e-commerce

Elimar Reyes Sin Comentarios

¿Como aumentar las conversiones en un e-commerce?

aumentar las conversiones en un e-commercePara aumentar las conversiones en un e-commerce debes de aumentar las medidas de seguridad en tu sitio para proteger las transacciones electrónicas de tu cliente, cuidar los detalles de tu pagina y no sobre optimizar el sitio con descripciones muy amplias o imágenes poco atractivas, entre mas limpio sea el sitio de comercio electrónico menos distracciones tendrá el cliente.

Tener una tienda virtual significa vender productos, actualizar inventarios, pagar servicios de hosting y muchos mas gastos, es decir, tener una tienda virtual es equivalente a generar mas gastos que mantener cualquier otro tipo de sitio y mucho mas si el tamaño de los productos de la tienda aumenta progresivamente, pero una vez que consigues mantener una página web tienes posibilidades de aumentar las conversiones realizando todas estas prácticas:

1. Optimiza el rendimiento de tu e commerce

Al optimizar el performance de tu e commerce conseguirás mas conversiones ya que no perderás clientes y el porcentaje de rebote se verá reducido.

Las herramientas mas utilizadas para mejorar el rendimiento de tu ecommcerce son pingdom tools, gtmetrix y google optimize.

Si te preguntas ¿por que es importante analizar las estadísticas  de tu sitio? aquí va la respuesta, desde aqui empezaras a medir y optimizar el rendimiento de tu tienda online.

Analizar el porcentaje de abandono del carrito durante el proceso de compras te ayudara a evaluar que puede estar fallando en tu sitio web.

Por lo general cuando un usuario esta decidido a convertir en tus sitios no planea encontrarse con una website lenta, formularios mal generados, diseño pobre y sobrecarga de contenido, analizar estas medidas te ayudara a conocer lo que necesita tu website para convertir más.

2. Trabaja el diseño de tu tienda online

El diseño de tu tienda online es relevante para conseguir mas conversiones, es importante actualizar el diseño de tu sitio según las tendencias mas actuales en rendimiento web y diseño.

Una web debe tener un balance entre un buen diseño limpio y transparente con la experiencia de usuario adecuada para que no se vayan los visitantes.

Ahora vender en una ecommerce es cuestión de estrategia y una website diseñada para atrapar a tus usuarios.

El proceso de compra debe ser lo mas cómodo y rápido para el usuario, entre más corto sea el proceso de suscripción mas fácil sera para el usuario registrar una conversión en tu sitio.

3. Aumenta las conversiones con el email marketing

Utilizar el email marketing para mantener informado a tus clientes es el primer paso para conseguir ventas recurrente desde los clientes actuales.

Al utilizar el correo como medio de comunicación directo estarás manteniendo un contacto constante con todos tus suscriptores, no sólo puedes ofrecer nuevos productos, también puedes implementar el marketing de contenido al enviar información exclusiva y relevante para los clientes.

Implementa el email para enviar ofertas especiales de tiempo limitado y generar el factor escases en tus clientes, también puedes utilizar un software de automaticación para enviarle un correo a tus potenciales clientes cuando dejen el abandono del producto en el proceso de compra.

 

4. Utiliza herramientas para analizar el comportamiento de los visitantes

El comportamiento del usuario es clave en un e commerce, si estas fallando al vender tus productos quizas es que algo está fallando en tu web o en el proceso de compra, el medio mas recomendado es con una herramienta de análisis de comportamiento.

Actualmente las mas recomendadas son Hotjar y Crazyegg.
Crazyegg es una herramienta web que muestra snapchots y grabaciones de las visitas de los usuarios en la web que se desea analizar.

Adicional a esto Crazyegg incluye la modificación de tus plantillas para un mejor seo, puedes probarla y notar la diferencia al implementarla.

Sí quisieras monitorear cómo tus clientes visualizan y se comportan al visitar tu página web debes de utilizar una herramienta como Hotjar.

Esta opción es ideal para entender a los usuarios y entender en qué aspectos de tu web estas fallando.

No hay impedimento para utilizar Hotjar, puede implementarse perfectamente con Google Analytics, WordPress, Hubspot, Shopify, Prestashop y muchas aplicaciones y herramientas de analiticas.

5. Utiliza imágenes de alta calidad

Las imágenes de alta calidad le dan a tu sitio el toque profesional perfecto de toda web de comercio electrónico.

Para aumentar las conversiones en un e-commerce se deben de cuidar los detalles de como se muestran los productos, pero no te vayas mas allá y sobrecargues la pagina de productos con imágenes en alta definición repetidas, solo incluye como se muestra el producto desde diferentes algunos.

Los fondos blancos le dan un toque extra de elegancia a los productos, utiliza este truco para ganar puntos en tu e commerce.

6. Invierte en un alojamiento web profesional

El hosting web para una e commerce debe estar especializado para soportar altos índices de tráfico en cualquier momento.

Al crear una página web en WordPress tu sitio se ve expuesto a nivel de seguridad y rendimiento es por esta razón que un alojamiento especializado para tiendas online te ayudará a no preocuparte por métricas de rendimiento y hacer que consigas el máximo porcentaje de conversiones posibles desde una página web veloz.

Los planes de hosting para e commerce deben incluir soporte técnico las 24 horas de dia, buena calidad de hardware, memoria ram mayor a 1 gb, con opción de soportar todas las páginas web que necesites alojar, suficiente almacenamiento ssd para la cantidad de archivos e imágenes de alta calidad a hospedar y creación de bases de datos y correos ilimitados.

Un hosting para tu e commerce debe de estar completo en lo que necesitas, sí necesitas un plan especializado puedes visitarnos y pedir asesoramiento de parte de nuestro equipo para ayudarte a preparar el hosting que necesitas.

7. Cuida los detalles del proceso de compra

Segun este estudio el 69.89% del abandono del carrito en el proceso de compras de debe a costos extras en el servicio al finalizar el proceso de compra u formularios muy complejos de completar al terminar la suscripción.
Entre otras medidas están los errores que se presentan durante el proceso de compra y la poca confianza entre el usuario y la web.

En esta instancia es importante ser lo mas transparente posible y darle al usuario todo lo que quiera conocer para ser mas confiables.

La información sobre la empresa y las reseñas dadas por el cliente pueden aumentar la credibilidad hacia los usuarios.

8. Implementa un chat de venta y soporte

El chat de ventas es una medida utilizada por todas las páginas web de venta.

Es el acceso mas rápido que tienen los usuarios con quienes administran el sitio web.

En un e commerce no puede faltar un software de chat en vivo, las grandes empresas como x x x la implementan y ayuda a que los clientes tengan un contacto mas humano al visitar la website.

No sólo esto, un chat de soporte mejora la comunicación entre el cliente y el equipo de ventas, también hace que el proceso de compra sea mas rapido al tener aliados que le ayuden durante su proceso.
Implementar un chat en tu e commerce te generará mas beneficios, por eso es que no debes de dejarlo de lado e instalarlo.

9. Añadir una descripción de productos

La descripción del producto importa mucho, por esta razón es que debes cuidar la información que insertes en el cuadro de texto, añade solo la información que el cliente quiere conocer pero juega bien con los llamados a la acción.

Los productos con descripciones largas pueden confundir al lector o reducir el interés por adquirir el producto.

Utiliza un resumen breve y conciso pero digerible para el usuario, y recuerda que los usuarios buscan soluciones a sus productos y es lo que esperan leer en la descripción del producto.

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