{"id":10271,"date":"2026-10-27T12:41:33","date_gmt":"2026-10-27T11:41:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nicalia.com\/nicapedia\/?post_type=docs&p=10271"},"modified":"2026-10-27T12:41:34","modified_gmt":"2026-10-27T11:41:34","slug":"desactivar-doble-factor-area-clientes","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.nicalia.com\/nicapedia\/desactivar-doble-factor-area-clientes\/","title":{"rendered":"Desactivar o cambiar la autenticaci\u00f3n de dos factores del \u00e1rea de clientes"},"content":{"rendered":"\n

En este tutorial aprender\u00e1s a desactivar la autenticaci\u00f3n de dos factores del \u00e1rea de clientes de Nicalia y a volver a activarla con otro m\u00e9todo, por ejemplo si has cambiado de m\u00f3vil o prefieres recibir el c\u00f3digo por correo en lugar de usar una aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

El \u00e1rea de clientes no tiene una opci\u00f3n para cambiar de m\u00e9todo directamente. Para pasar de uno a otro hay que desactivar la autenticaci\u00f3n y activarla de nuevo eligiendo el m\u00e9todo que quieras.<\/p>\n\n\n\n

Pasos a realizar<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1. Inicia sesi\u00f3n en el \u00e1rea de clientes<\/a> de Nicalia.<\/p>\n\n\n\n

Importante<\/strong>
Si al iniciar sesi\u00f3n no puedes generar el c\u00f3digo porque has perdido el m\u00f3vil o ya no tienes la aplicaci\u00f3n, pulsa \"Iniciar sesi\u00f3n con c\u00f3digo de respaldo\" y escribe el c\u00f3digo de respaldo que guardaste al activarla. Cada c\u00f3digo de respaldo solo sirve una vez, as\u00ed que al entrar se te mostrar\u00e1 uno nuevo que tambi\u00e9n debes guardar.<\/pre>\n\n\n\n
2. Haz clic en tu nombre, en la esquina superior derecha, y entra en “Configuraci\u00f3n de seguridad”.<\/p>\n\n\n\n
\"Men\u00fa<\/figure>\n\n\n\n
3. En el apartado “Autenticaci\u00f3n de dos factores”, pulsa “Clic aqu\u00ed para desactivar”.<\/p>\n\n\n\n
\"Apartado<\/figure>\n\n\n\n
4. Escribe la contrase\u00f1a con la que entras en el \u00e1rea de clientes y pulsa “Desactivar autenticaci\u00f3n de dos factores”.<\/p>\n\n\n\n
\"Ventana<\/figure>\n\n\n\n
5. Aparecer\u00e1 un aviso de que la autenticaci\u00f3n de dos factores se ha desactivado. Pulsa “Cerrar”. Desde este momento, para entrar en el \u00e1rea de clientes solo se te pedir\u00e1n tu correo electr\u00f3nico y tu contrase\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n
\"Aviso<\/figure>\n\n\n\n
Volver a activarla con otro m\u00e9todo<\/strong><\/p>\n\n\n\n
6. En la misma p\u00e1gina de “Configuraci\u00f3n de seguridad”, pulsa “Clic aqu\u00ed para activar”.<\/p>\n\n\n\n
\"Apartado<\/figure>\n\n\n\n
7. Elige el m\u00e9todo que quieres usar y pulsa “Empezar”. Con “Tokens basados en tiempo” el c\u00f3digo lo genera una aplicaci\u00f3n de tu m\u00f3vil, como Google Authenticator u otra aplicaci\u00f3n de autenticaci\u00f3n gratuita. Con “Autenticaci\u00f3n de doble factor v\u00eda eMail” recibir\u00e1s un PIN temporal en tu correo cada vez que inicies sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\"Ventana<\/figure>\n\n\n\n
8. Si has elegido la aplicaci\u00f3n, \u00e1brela en tu m\u00f3vil y escanea el c\u00f3digo QR. Si no puedes escanearlo, a\u00f1ade la cuenta en la aplicaci\u00f3n escribiendo a mano la clave que aparece en el texto de la ventana. Despu\u00e9s escribe el c\u00f3digo de 6 d\u00edgitos que te muestra la aplicaci\u00f3n y pulsa “Enviar”.<\/p>\n\n\n\n
\"Ventana<\/figure>\n\n\n\n
9. Al terminar con la aplicaci\u00f3n se mostrar\u00e1 tu c\u00f3digo de respaldo. Gu\u00e1rdalo en un lugar seguro, por ejemplo en un gestor de contrase\u00f1as, porque es el que te permitir\u00e1 entrar si un d\u00eda no tienes acceso a la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\"Ventana<\/figure>\n\n\n\n
10. Si has elegido el correo, recibir\u00e1s un email con un PIN temporal. Escr\u00edbelo en el campo “C\u00f3digo de acceso” y pulsa “Activar”.<\/p>\n\n\n\n
\"Ventana<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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