{"id":6037,"date":"2024-04-24T18:55:43","date_gmt":"2024-04-24T16:55:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nicalia.com\/nicapedia\/guias\/cpanel\/verificacion-de-la-ip-marcada-como-abusiva\/"},"modified":"2026-06-03T16:20:13","modified_gmt":"2026-06-03T14:20:13","slug":"verificacion-de-la-ip-marcada-como-abusiva","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/www.nicalia.com\/nicapedia\/verificacion-de-la-ip-marcada-como-abusiva\/","title":{"rendered":"IP marcada como abusiva en MagicSpam: verificar y solucionar"},"content":{"rendered":"

Si alguien te indica que no puede enviarte correos electr\u00f3nicos pero t\u00fa no los recibes, una de las causas m\u00e1s habituales es que la direcci\u00f3n IP desde la que env\u00edan<\/strong> est\u00e9 incluida en una lista negra de spam y est\u00e9 siendo bloqueada por MagicSpam<\/strong>, el sistema de protecci\u00f3n antispam que utilizan los servidores de Nicalia.<\/p>\n\n

Esta gu\u00eda explica c\u00f3mo verificar si es ese el caso y qu\u00e9 opciones existen para solucionarlo.<\/p>\n\n\n\n\n

\u00bfEst\u00e1 la IP marcada como abusiva?<\/h2>\n\n

Para verificarlo, accede a tu cPanel y ve a la secci\u00f3n Correo electr\u00f3nico \u2192 Monitorizaci\u00f3n de env\u00edo<\/strong>. Activa la opci\u00f3n \u00abMostrar fallos\u00bb<\/strong> para ver los correos que no han podido entregarse.<\/p>\n\n

Si MagicSpam ha bloqueado el correo por una IP en lista negra, ver\u00e1s un mensaje de rechazo similar a este:<\/p>\n\n

\"5.5.1 Server IP {IP_bloqueada} listed as abusive. See http:\/\/spamauditor.org\/best-practices\/ip-reputation\/ for more information.. Protection provided by MagicSpam 2.1-16.4 http:\/\/www.magicspam.com\"<\/code><\/pre>\n\n
El texto entre llaves {IP_bloqueada}<\/code> ser\u00e1 la direcci\u00f3n IP real que est\u00e1 siendo rechazada. En la siguiente imagen puedes ver 5 casos marcados como abusivos:<\/p>\n\n\n
\n  \"Pantalla\n<\/figure>\n\n\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 hacer si la IP del remitente est\u00e1 en listas negras?<\/h2>\n\n
La IP en lista negra es un problema del proveedor de internet o de correo del remitente<\/strong>, no de tu servicio de hosting en Nicalia. La soluci\u00f3n correcta es que la persona que te env\u00eda el correo se ponga en contacto con su proveedor para que limpien la reputaci\u00f3n de la IP o cambie de servidor de env\u00edo.<\/p>\n\n
Si el remitente necesita orientaci\u00f3n, puede iniciar el proceso de eliminaci\u00f3n de listas negras en spamauditor.org<\/a>.<\/p>\n\n\n\n\n
\u00bfPodemos hacer algo para recibir esos correos mientras tanto?<\/h2>\n\n
\u26a0\ufe0f Importante antes de continuar:<\/strong> las siguientes opciones permiten recibir correos desde una IP en lista negra, pero todas ellas aumentan significativamente el riesgo de recibir correo no deseado y fraudulento<\/strong>. Se describen a continuaci\u00f3n solo como referencia \u2014 la soluci\u00f3n recomendada siempre es que el remitente resuelva el problema con su proveedor.<\/p>\n\n
Opci\u00f3n 1 \u2014 A\u00f1adir la IP a la lista blanca de MagicSpam<\/h3>\n\n
Ve a cPanel \u2192 MagicSpam Protection \u2192 Exemptions \u2192 Sender IP White List<\/strong> y a\u00f1ade la IP del remitente. Esta es la opci\u00f3n menos invasiva de las tres, ya que solo afecta a una IP concreta.<\/p>\n\n\n
\n  \"Secci\u00f3n Sender IP White List en MagicSpam de cPanel donde se puede a\u00f1adir una IP espec\u00edfica a la lista blanca”\n       class=”wp-image-7756″\/>\n<\/figure>\n\n\n
Opci\u00f3n 2 \u2014 Desactivar la protecci\u00f3n de MagicSpam para todo el dominio<\/h3>\n\n
\u26a0\ufe0f Esto desactivar\u00eda la protecci\u00f3n antispam para todas las cuentas de correo del dominio<\/strong>, exponiendo el buz\u00f3n a un volumen muy superior de correo no deseado y fraude. No se recomienda salvo en casos muy espec\u00edficos y de forma temporal.<\/p>\n\n
El proceso es:<\/p>\n
    \n  
  1. Ve a cPanel \u2192 MagicSpam Protection \u2192 Dashboard<\/strong>.<\/li>\n  
  2. En la secci\u00f3n Email Domains<\/strong>, localiza tu dominio y pon el Status en ON<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n
    \n  \"Panel\n<\/figure>\n\n\n
      \n  
    1. Ve a Exemptions \u2192 Mailboxes with Protection Disabled<\/strong>.<\/li>\n  
    2. Introduce *@nombreDeMiDominio.com<\/code> en el campo correspondiente y haz clic en Add<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n
      \n  \"Secci\u00f3n Mailboxes with Protection Disabled en MagicSpam donde se puede a\u00f1adir un dominio completo para deshabilitar la protecci\u00f3n”\n       class=”wp-image-7759″\/>\n<\/figure>\n\n\n
      Opci\u00f3n 3 \u2014 Desactivar la lista negra espec\u00edfica en la que est\u00e1 la IP<\/h3>\n\n
      Puedes desactivar puntualmente la lista negra concreta en la que figura la IP del remitente, en lugar de deshabilitar toda la protecci\u00f3n. Es menos invasiva que la Opci\u00f3n 2 pero igualmente puede aumentar el correo no deseado procedente de otras IPs incluidas en esa misma lista.<\/p>\n\n
      Para saber en qu\u00e9 lista est\u00e1 la IP, sigue los pasos de la secci\u00f3n siguiente.<\/p>\n\n\n\n\n
      C\u00f3mo saber en qu\u00e9 lista negra est\u00e1 la IP<\/h2>\n\n
      Para identificar la lista negra concreta y poder desactivarla (Opci\u00f3n 3):<\/p>\n\n
        \n  
      1. Ve a cPanel \u2192 MagicSpam Protection \u2192 IP Reputation<\/strong>.<\/li>\n  
      2. Pega la IP bloqueada en el campo de b\u00fasqueda y haz clic en Lookup<\/strong> (Buscar).<\/li>\n  
      3. Las listas negras en las que est\u00e1 incluida la IP aparecer\u00e1n iluminadas en verde<\/strong>.<\/li>\n  
      4. Para desactivar una lista concreta, coloca su estado en OFF<\/strong> y haz clic en Guardar<\/strong> para que los cambios surtan efecto.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n
        \n  \"Pantalla\n<\/figure>\n\n\n
        \u26a0\ufe0f Si desactivas alguna de estas 3 opciones, es probable que empieces a recibir un mayor volumen de intentos de estafa y correo no deseado. Recuerda que la soluci\u00f3n definitiva siempre es que el remitente limpie la reputaci\u00f3n de su IP con su proveedor.<\/p>\n\n\n\n\n
        Situaciones frecuentes relacionadas con IPs abusivas<\/h2>\n\n
        El remitente dice que el correo sale correctamente pero yo nunca lo recibo<\/h3>\n
        El rechazo de MagicSpam ocurre antes de que el mensaje llegue a tu buz\u00f3n \u2014 el servidor de origen recibe un c\u00f3digo de rebote (5.5.1) que indica que el correo ha sido rechazado. El remitente deber\u00eda recibir un mensaje de error de rebote autom\u00e1tico con el motivo del rechazo. Si no lo recibe, puede que su servidor de correo no gestione correctamente los rebotes. P\u00eddele que revise la Monitorizaci\u00f3n de env\u00edo de su propio servidor.<\/p>\n\n
        He a\u00f1adido la IP a la lista blanca pero sigo sin recibir los correos<\/h3>\n
        Verifica que la IP que a\u00f1adiste es exactamente la misma que aparece en el mensaje de error de MagicSpam \u2014 son case-sensitive y deben coincidir exactamente. Tambi\u00e9n puede ocurrir que el remitente use varios servidores de correo con diferentes IPs: p\u00eddele que revise la cabecera del correo rebotado para identificar la IP exacta de env\u00edo.<\/p>\n\n
        La misma IP aparece en varias listas negras<\/h3>\n
        Una IP puede estar listada en varias bases de datos de spam simult\u00e1neamente. Si desactivas solo una lista, MagicSpam puede seguir bloqueando por las otras listas activas. En ese caso deber\u00edas desactivar todas las listas en las que figure, o usar la Opci\u00f3n 1 (lista blanca de IP) que es m\u00e1s directa para casos puntuales.<\/p>\n\n
        Necesito recibir los correos de forma urgente y el remitente no puede resolver el problema r\u00e1pidamente<\/h3>\n
        La opci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida y menos invasiva es la Opci\u00f3n 1: a\u00f1adir la IP espec\u00edfica a la lista blanca de MagicSpam. Esto desbloquea solo esa IP sin afectar a la protecci\u00f3n del resto del dominio. Recuerda eliminar la IP de la lista blanca una vez el problema de reputaci\u00f3n del remitente est\u00e9 resuelto.<\/p>\n\n\n\n\n
        Preguntas frecuentes sobre IPs marcadas como abusivas<\/h2>\n\n
        \u00bfPor qu\u00e9 MagicSpam bloquea correos leg\u00edtimos?<\/h3>\n
        MagicSpam consulta listas negras externas de reputaci\u00f3n de IPs. Si la IP desde la que env\u00eda el remitente ha sido usada previamente para enviar spam (por el mismo remitente u otro usuario del mismo servidor), puede estar listada aunque el remitente actual sea leg\u00edtimo. Es un problema de \u00abvecindad\u00bb: el servidor de correo del remitente comparte IP con otros usuarios que enviaron spam.<\/p>\n\n
        \u00bfCu\u00e1nto tarda en quitarse una IP de las listas negras?<\/h3>\n
        Depende de cada lista negra. Algunas eliminan autom\u00e1ticamente las IPs tras un per\u00edodo sin actividad sospechosa (entre 24 horas y 30 d\u00edas). Otras requieren que el propietario de la IP solicite la eliminaci\u00f3n manualmente a trav\u00e9s del proceso de delisting de cada lista. El remitente puede iniciar el proceso en spamauditor.org<\/a>.<\/p>\n\n
        \u00bfQu\u00e9 es MagicSpam?<\/h3>\n
        MagicSpam es el sistema de protecci\u00f3n antispam a nivel de servidor que utilizan los servidores de Nicalia. Act\u00faa en la capa de conexi\u00f3n SMTP \u2014 antes de que el correo sea aceptado por el servidor \u2014 consultando listas negras de reputaci\u00f3n de IPs y aplicando reglas de filtrado. Al actuar tan pronto en el proceso, es muy eficiente y reduce dr\u00e1sticamente la carga de spam. Consulta la gu\u00eda completa sobre MagicSpam<\/a> para m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n\n
        \u00bfPuede Nicalia eliminar la IP de las listas negras por m\u00ed?<\/h3>\n
        No. Las listas negras son bases de datos externas gestionadas por terceros independientes. Nicalia no puede modificarlas directamente. La eliminaci\u00f3n debe ser solicitada por el propietario de la IP (el proveedor de internet o de correo del remitente) a trav\u00e9s de los procesos de cada lista. Nicalia puede ayudarte a identificar qu\u00e9 lista est\u00e1 bloqueando la IP desde MagicSpam \u2192 IP Reputation.<\/p>\n\n
        \u00bfEs suficiente con desactivar MagicSpam para dejar de recibir correos no deseados?<\/h3>\n
        No \u2014 MagicSpam es una de las capas de protecci\u00f3n, pero no la \u00fanica. Los servidores de Nicalia tambi\u00e9n usan SpamAssassin para analizar el contenido de los correos. Sin embargo, desactivar MagicSpam s\u00ed aumentar\u00eda considerablemente el volumen de correo no deseado y fraudulento que llegar\u00eda a tu buz\u00f3n, ya que eliminar\u00eda el filtrado en la capa de conexi\u00f3n.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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