Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas para ti y puedes contactar con nosotros en cualquier momento. Repartidos a lo largo del territorio nacional e internacional, garantizamos respuesta a cualquier ticket de Soporte técnico en menos de 1 hora. Sea cual sea tu problema, estaremos ahí para ayudarte. Vía chat, email o tickets.
De la misma forma, contamos con un teléfono disponible las 24 horas para cualquier consulta o incidencia.
Toda nuestra infraestructura está respaldada por fuentes 100% provenientes de energías renovables. Eliminando así nuestras emisiones de carbono y cuidado del medio ambiente. Cumpliendo además las mejores políticas de sostenibilidad y destrucción de dispositivos electrónicos.
Gracias a la realización de cero emisiones por nuestra infraestructura, somos una empresa Carbon Negative. Ya que nuestra actividad no causa ningún impacto negativo en el medio ambiente.
Más info: centro de datos
Nicalia colabora activamente en la reforestación y conservación de varios proyectos a lo largo de todo el globo. Centrados específicamente en la reforestación de la comarca de Boedo-Ojeda, al norte de Palencia, en España pero también colaborando en menor medida con proyectos de conservación en Perú e Indonesia.
Para obtener un reporte actualizado de nuestros créditos de conservación y reforestación actuales, así como el tamaño de nuestras aportaciones, visita nuestro perfil público en Reforestum.
Más info: Nicalia en Reforestum
Nicalia ofrece planes de desarrollo a toda actividad orientada a la formación gratuita de los usuarios. De forma que, sin necesidad de realizar ningún tipo de inversión por su parte, puedan comenzar a trabajar con herramientas modernas y profesionales en su formación.
Para obtener un reporte actualizado de nuestros créditos de conservación y reforestación actuales, así como el tamaño de nuestras aportaciones, visita nuestro perfil público en Reforestum.
Más info: Contacta con nosotros
Hablar de nuestro compromiso es hablar de nuestra garantía de calidad. Y la misma es sólamente una forma de mostrarte nuestra ilusión por trabajar sobre los más altos estándares de la industria.
Ofrecemos una respuesta garantizada en menos de 1 hora. Trabajando sobre tu plataforma 100% monitorizada de forma interna y externa. Nuestro objetivo es solucionar tus problemas antes de que ocurran.
Estamos especializados en servicios de alojamiento web, y por eso nos tomamos muy en serio nuestras estadísticas de tiempo en línea. Mantener a nuestros clientes en la red es nuestra mayor prioridad y haremos todo lo posible porque así sea. Tienes nuestra palabra.
Sabemos que la tecnología avanza día a día, y nosotros nos aseguramos de brindar a nuestros clientes la plataforma más estable y actualizada que hay disponible. Hardware y software de última generación con el que garantizamos el mejor rendimiento. Estudiamos nuevas soluciones y alternativas a lo utilizado actualmente constantemente, lo que significa que siempre añadimos nuevas características y posibilidades a nuestra lista, manteniendo a nuestros clientes en contacto directo con lo último disponible en el mercado.
El profesionalismo y la honestidad son nuestras prioridades. Siempre brindamos una respuesta detallada a los problemas y nunca evadimos cualquier error por nuestra parte. Consideramos que esta es la mejor política de satisfacción que podemos brindarte y tienes nuestra palabra de que nuestro equipo siempre actuará de la forma más profesional posible. Además de ello, tienes a tu disposición un formulario de contacto directo con nuestro CEO para enviar cualquier petición, sugerencia o queja que consideres oportuna.
Estamos predispuestos a cambiar para mejorar nuestro servicio. Con tantas empresas a elegir en el mercado, si hay algo que nos distingue del resto es nuestro personal de soporte y su versatilidad. Ante cualquier problema o incidencia que nos envíes, te prometemos que haremos todo lo que esté en nuestra mano para resolverlo y adaptar la solución a tu caso, siempre con la mayor rapidez posible.
Por último, pero no menos importante, prometemos escucharte. Ninguna empresa puede alcanzar el éxito sin escuchar a sus clientes y actuando según su opinión. Después de todo, nuestros clientes tienen prioridad ante todo. Por eso, garantizamos escuchar cualquier sugerencia, comentario, o deseo de nuevas características. Nosotros siempre estaremos aquí para escucharte. Así que, si deseas compartir algo con nosotros, por favor comúnicalo. Te escucharemos.
Todos nuestros servidores son adquiridos directamente a Dell y cuentan con configuraciones RAID hardware para la mejor fiabilidad en cuanto a fallos de disco o, la recuperación de tus datos.
Toda nuestra plataforma es alojada en Adam PTV, Barcelona. Datacenter Tier III compliance y uno de los mejores edificios de telecomunicaciones del país. Además, contamos con personal técnico presente las 24 horas en el centro de datos con una reacción inferior a 15 minutos, KVM privado para toda nuestra infraestructura en monitorización, así como gestión completa de nuestra red y switches.
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Nicalia es una empresa constituida única y exclusivamente mediante capital privado y que soporta su crecimiento en base a sus propios resultados de explotación. Esto significa que no estamos ligados a ningún grupo inversor ejerciendo presión por la rentabilidad de nuestra actividad y toda nuestra facturación es declarada en España.
