En algunas ocasiones, al trabajar con nuestra nueva cuenta de correo recibimos el siguiente error en Outlook:
“Sending’ reported error (0x800CCC65) : ‘Your outgoing (SMTP) e-mail server has reported an internal error. If you continue to receive this message, contact your server administrator or Internet service provider (ISP). The server responded: 503 Valid RCPT command must precede DATA’ ”
Si recibe este error al envío de correos, lo más probable es que el servidor de correo requiera autenticación. Si utiliza MS Outlook siga el siguiente procedimiento para realizar la configuración:
- Abra Outlook
- Acceda al apartado «Archivo» del Menú superior
- Pulse «Configuración de la cuenta» y de nuevo «Configuración de la cuenta» en el apartado desplegable
- Seleccione la cuenta de correo que desea configurar y haga clic en «Cambiar«
- En la siguiente ventana pulse en «Más configuraciones«
- Cambie a la pestaña «Servidor de salida«
- Pulse la opción «Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación» y «Utilizar la misma configuración que mi servidor de correo de entrada«. Ahora haga clic en la pestaña «Avanzadas«
- En el apartado Servidor de salida (SMTP) cambie el valor del puerto por «25» y pulse Aceptar
- Ahora en la ventana configuración, pulse la opción «Probar la configuración de la cuenta«
- Si todo esta bien y no reporta ningún error, haga clic en Cerrar, Siguiente y por último en Finalizar.
- Si por el contrario, sí se produce un error, cambia a la pestaña Errores y muestra el error.
Si todavía mantiene errores, asegúrese de que su nombre de usuario es su dirección de correo electrónico completo y que la contraseña es correcta.
