Cómo configurar los filtros de spam en cPanel con SpamAssassin
Los filtros de spam permiten identificar el correo masivo no solicitado, enviarlo a una carpeta separada o eliminarlo automáticamente en función de lo que te interese. En cPanel de Nicalia, el sistema de filtrado está basado en Apache SpamAssassin, que analiza cada mensaje entrante y le asigna una puntuación de spam — cuanto mayor es la puntuación, más probable es que el mensaje sea spam.
Para poder activar estos filtros debes tener activado Apache SpamAssassin. Una vez activo, marcará como spam los mensajes que superen el umbral de puntuación que configures.
Cómo acceder a los filtros de spam en cPanel
Accede a tu cuenta cPanel y ve a Correo electrónico → Filtros de spam.
Activar SpamAssassin y configurar el umbral de puntuación
Esto te llevará a una nueva interfaz donde podrás activar o desactivar SpamAssassin. Una vez activado, puedes regular el umbral de puntuación a tu gusto (por defecto es 5). Cuanto más bajo sea el umbral, más agresivo será el filtro — un umbral de 1 detectará muchos falsos positivos (correos legítimos marcados como spam).
Como orientación sobre los valores más habituales:
| Umbral | Comportamiento |
|---|---|
| 1 – 3 | Muy agresivo — puede generar muchos falsos positivos (correos legítimos marcados como spam) |
| 5 | Valor por defecto — equilibrio entre sensibilidad y falsos positivos |
| 7 – 10 | Permisivo — deja pasar más spam pero reduce los falsos positivos |
Mover el spam a otra carpeta o eliminarlo automáticamente
En la misma interfaz de Filtros de spam encontrarás opciones para:
- Mover el nuevo spam a otra carpeta distinta de la bandeja de entrada, para poder revisarlo antes de eliminarlo.
- Eliminar automáticamente los mensajes que superen el umbral de spam, sin que lleguen a ninguna carpeta.
Ambas opciones son configurables a tu gusto.
ℹ️ Se recomienda comenzar con la opción de mover a carpeta en lugar de eliminar automáticamente, especialmente al principio. Así podrás revisar durante unos días si hay falsos positivos antes de activar la eliminación automática.
Configuraciones adicionales: lista blanca y lista negra
Si haces scroll hacia abajo, en la parte inferior verás las Configuraciones adicionales con dos herramientas complementarias:
Lista blanca (Whitelist)
Permite que ciertos correos electrónicos se salten los filtros de spam y lleguen siempre a la bandeja de entrada, independientemente de su puntuación. Si quieres permitir todos los correos de un mismo dominio puedes usar el comodín * — por ejemplo: *@nicalia.com.
Lista negra (Blacklist)
Permite bloquear correos electrónicos de remitentes o dominios concretos, aunque hayan pasado los filtros de spam. Solo tienes que añadir las direcciones en el apartado de blacklist. Igual que con la whitelist, puedes usar el comodín * para bloquear todos los correos de un dominio — por ejemplo: *@spamdominio.com.
Situaciones frecuentes con los filtros de spam
Correos legítimos llegan a la carpeta de spam (falsos positivos)
El umbral de puntuación es demasiado bajo. Auméntalo progresivamente (prueba con 6 o 7) hasta que los falsos positivos disminuyan. También puedes añadir el dominio o remitente concreto a la lista blanca para que sus correos lleguen siempre a la bandeja de entrada independientemente del filtro.
Sigo recibiendo spam a pesar de tener SpamAssassin activado
SpamAssassin analiza el contenido del mensaje pero no es infalible. Si los mensajes de spam tienen una puntuación inferior al umbral configurado, pasarán el filtro. Prueba reduciendo el umbral ligeramente (de 5 a 4) y añade los dominios de spam recurrentes a la lista negra. Si el problema es muy grave, considera usar también MagicSpam — consulta la guía guía completa sobre MagicSpam.
La opción de filtros de spam no aparece en cPanel
La herramienta Filtros de spam puede estar desactivada a nivel de servidor. En planes de hosting compartido de Nicalia está disponible por defecto, pero si no aparece en cPanel → Correo electrónico, contacta con el soporte de Nicalia para verificar que está habilitada en tu cuenta.
Preguntas frecuentes sobre los filtros de spam
¿Cómo activar los filtros de spam en cPanel de Nicalia?
Ve a cPanel → Correo electrónico → Filtros de spam. Activa el interruptor de Apache SpamAssassin y ajusta el umbral de puntuación. El valor por defecto es 5 — mensajes con puntuación superior serán marcados como spam.
¿Qué umbral de puntuación de spam debo usar?
El valor por defecto de 5 es un buen punto de partida. Si recibes mucho spam, bájalo a 4 gradualmente. Si hay muchos falsos positivos (correos legítimos marcados como spam), súbelo a 6 o 7. Evita valores inferiores a 3 para cuentas de uso normal.
¿Cuál es la diferencia entre mover el spam a carpeta y eliminarlo automáticamente?
«Mover a carpeta» guarda los mensajes de spam en una carpeta separada (normalmente «Spam» o «Junk») para que puedas revisarlos antes de eliminarlos. «Eliminar automáticamente» borra los mensajes marcados como spam sin guardarlos en ninguna carpeta. Se recomienda empezar con «mover a carpeta» para identificar posibles falsos positivos antes de activar la eliminación automática.
¿Cómo hacer que los correos de un dominio concreto nunca sean marcados como spam?
Añade el dominio a la lista blanca usando el comodín: *@dominio.com. También puedes añadir una dirección concreta: nombre@dominio.com. Los mensajes de esos remitentes omitirán las comprobaciones de SpamAssassin.
¿Los filtros de spam de cPanel y MagicSpam son lo mismo?
No. Los filtros de spam de cPanel (Apache SpamAssassin) analizan el contenido del correo después de ser aceptado por el servidor. MagicSpam actúa a nivel de capa SMTP, rechazando conexiones antes de que el correo sea aceptado. Usados conjuntamente ofrecen una protección más completa. Consulta la guía completa sobre MagicSpam.
