Abrir un ticket
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Updated on 2 de julio de 2024
Pedidos y facturación

Soy residente en Canarias y estoy exento de IVA

Para que tus facturas no incluyan el IVA, necesitamos que envíes tu DNI o Certificado de Residencia Fiscal al área de facturación. Puedes enviar el ticket a través de tu área de clientes, seleccionando el departamento de facturación.

La opción más rápida es haciendo click en el siguiente enlace => Ir a abrir un ticket

Si quieres hacerlo de manera manual, aquí tienes los pasos para enviar un ticket:

  • Accede a tu área de clientes.
  • En el menú superior, en “Ayuda” selecciona “Abrir ticket” como en la siguiente imagen:
    Abrir un ticket
  • Selecciona el departamento de facturación.
  • Adjunta tu DNI o Certificado de Residencia Fiscal.
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