Cómo crear una cuenta cPanel en WHM paso a paso

Si has adquirido uno de los planes Reseller o VPS Administrados de Nicalia, puedes crear cuentas de hosting independientes para tus clientes desde WHM. Cada cuenta cPanel tiene su propio panel de control, sus propios recursos (disco, ancho de banda, bases de datos) y su propia contraseña.

Crear una cuenta cPanel en WHM es un proceso sencillo: un formulario con varias secciones que, una vez entendidos sus campos, se rellena en pocos minutos.

Paso 1 — Acceder a la opción «Crear una cuenta» en WHM

Accede a tu panel de control de WHM. Una vez dentro, busca «Crear una cuenta» en el buscador de la esquina superior izquierda, o navega a Funciones de cuenta → Crear una cuenta.

Paso 2 — Completar el formulario de la nueva cuenta

Se abrirá un formulario dividido en varias secciones. A continuación se describe cada una.

Límites de la cuenta

Esta sección muestra un resumen de los recursos disponibles en tu plan Reseller: número de cuentas creadas y disponibles, espacio en disco utilizado y ancho de banda consumido. Es informativa — no requiere ninguna acción, pero te permite saber si tienes recursos suficientes antes de crear la cuenta.

Información del dominio

Los datos básicos e imprescindibles de la nueva cuenta:

• Dominio: nombre del dominio principal de la cuenta. Ejemplo: micliente.com. No es necesario que el dominio esté apuntando al servidor todavía — puedes crear la cuenta antes de configurar los DNS.
• Nombre de usuario: se genera automáticamente a partir del nombre del dominio, pero puedes personalizarlo. Solo acepta letras minúsculas y números, máximo 16 caracteres.
• Contraseña: contraseña para la nueva cuenta cPanel. Se recomienda usar el Generador de contraseñas integrado para generar una contraseña segura.
• Correo electrónico: dirección de correo asociada a la cuenta cPanel. Se usará para notificaciones y para el restablecimiento de contraseña.

Paquete

Selecciona el paquete de recursos que quieres asignar a la nueva cuenta cPanel. Los paquetes definen los límites de la cuenta: espacio en disco, ancho de banda, número de bases de datos, cuentas de correo, subdominios, etc. Si no tienes paquetes creados o quieres usar uno personalizado, puedes seleccionar la opción de configurar los recursos manualmente.

Configuración

Opciones adicionales de la cuenta:

• Acceso CGI: activa la compatibilidad con scripts CGI. Necesario para algunos scripts y aplicaciones legacy.
• Plantilla de cPanel: define el tema visual del panel cPanel del cliente.
• Configuración regional: idioma del panel cPanel.
• SpamAssassin: activa el filtro antispam para las cuentas de correo de este dominio.
• Bandeja de SPAM: cuando está activo junto con SpamAssassin, los correos marcados como spam se mueven a una carpeta separada en lugar de rechazarse.

Configuración de enrutamiento de correo

Define cómo se gestionará el correo del dominio:

• Intercambiador de correo local: el correo se gestiona desde los servidores de Nicalia. Úsalo cuando el correo esté alojado en la cuenta cPanel que estás creando.
• Intercambiador remoto: el correo se gestiona externamente (por ejemplo Google Workspace, Zoho, Microsoft 365). Úsalo cuando el cliente usa un servicio de correo externo.
• Intercambiador de copias de seguridad: almacena los correos temporalmente hasta que el intercambiador principal esté disponible.
• Configuración detectada automáticamente (recomendada): WHM detecta el tipo correcto según los registros MX del dominio. Es la opción recomendada salvo que tengas una necesidad específica.

Configuración DNS

Opciones para la zona DNS de la nueva cuenta:

• Añadir DKIM automáticamente: activa la firma DKIM para mejorar la entregabilidad del correo. Recomendable activar siempre.
• Añadir SPF automáticamente: añade el registro SPF para reducir la posibilidad de que el correo del dominio sea marcado como spam. Recomendable activar siempre.
• Servidores de nombres: define qué nameservers se usarán para la zona DNS de la cuenta.

Paso 3 — Crear la cuenta

Una vez completadas todas las secciones del formulario, haz clic en «Crear». WHM creará la cuenta cPanel con los parámetros configurados.

Podrás ver la nueva cuenta en el listado desde WHM → Enumerar cuentas. Consulta la guía cómo listar y gestionar cuentas cPanel en WHM para más opciones de administración.

Errores frecuentes al crear una cuenta cPanel en WHM

«El nombre de usuario ya existe»

El nombre de usuario que WHM ha generado automáticamente (o el que has introducido manualmente) ya está en uso en el servidor. Cambia el nombre de usuario a uno diferente — puedes añadir un número al final o usar una variación del nombre del dominio.

«El dominio ya existe en el servidor»

El dominio que estás intentando añadir ya está configurado en otra cuenta del servidor. Un dominio solo puede ser el dominio principal de una cuenta cPanel. Si necesitas alojar el mismo dominio en una cuenta diferente, debes eliminarlo de la cuenta actual primero, o añadirlo como dominio addon en la cuenta existente.

«No hay paquetes disponibles»

No tienes paquetes de hosting creados en tu cuenta Reseller. Puedes crear paquetes desde WHM → Funciones de paquetes → Añadir paquete antes de crear la cuenta, o seleccionar la opción de configurar los límites manualmente en el formulario.

La cuenta se crea pero el cliente no puede acceder a cPanel

Verifica que la URL de acceso es correcta: tudominio.com:2083 (para acceso HTTPS) o tudominio.com/cpanel. Comprueba también que la contraseña proporcionada es correcta — si la generó WHM automáticamente, cópiala con cuidado evitando espacios en blanco al final.

Preguntas frecuentes sobre crear cuentas cPanel en WHM

¿Cuántas cuentas cPanel puedo crear en mi plan Reseller?

Depende del plan Reseller contratado. La sección Límites de la cuenta al inicio del formulario te muestra el número de cuentas disponibles en tu plan actual. Si necesitas crear más cuentas de las permitidas, puedes ampliar tu plan desde el área de clientes de Nicalia.

¿Necesito tener el dominio apuntando al servidor para crear la cuenta?

No. Puedes crear la cuenta cPanel con cualquier dominio aunque todavía no apunte al servidor. La cuenta quedará lista y podrás configurar los archivos y bases de datos antes de cambiar los DNS del dominio. Esto es útil para preparar una migración sin interrumpir el servicio actual.

¿Qué diferencia hay entre un paquete y configurar los límites manualmente?

Un paquete es un conjunto predefinido de recursos que puedes reutilizar en múltiples cuentas. La configuración manual te permite asignar límites específicos para una cuenta concreta sin crear un paquete. Si vas a crear muchas cuentas con las mismas características, crear paquetes es más eficiente. Si cada cuenta tiene necesidades distintas, la configuración manual es más flexible.

¿Qué opciones de enrutamiento de correo debo elegir?

Usa Configuración detectada automáticamente en la mayoría de casos — WHM determinará el tipo correcto según los registros MX del dominio. Solo necesitas seleccionar manualmente cuando sabes con certeza que el correo se gestiona externamente (usa «Intercambiador remoto») o localmente en el servidor (usa «Intercambiador local»).

¿Debo activar DKIM y SPF al crear la cuenta?

Sí, se recomienda siempre. DKIM y SPF son registros DNS que mejoran la entregabilidad del correo y reducen la posibilidad de que los mensajes enviados desde el dominio sean marcados como spam. Activarlos durante la creación de la cuenta los añade automáticamente a la zona DNS — si no los activas en este momento, puedes añadirlos después desde el editor de zona DNS.